餐饮消费者购买行为的变换过程就是所谓的黑箱，反映的就是餐饮消费者的消费心理过程，是餐饮顾客行为研究的重点。餐饮顾客的黑箱包括（）个阶段。
A: 识别需求、产生动机
B: 收集信息、选择评价
C: 决策购买
D: 购后感受
A: 识别需求、产生动机
B: 收集信息、选择评价
C: 决策购买
D: 购后感受
举一反三
- 顾客购买服务的决策过程分为 A: 购买和消费 B: 信息收集 C: 确定需求 D: 服务的选择和评价 E: 购后行为
- 餐饮顾客消费行为的简单决策过程由（）三个阶段组成。 A: 收集信息 B: 识别需要 C: 决定购买 D: 简单评价
- 影响餐饮顾客消费决策的市场营销因素，包括餐饮产品的设计与消费者心理需要的适应程度、（）和促销因素。
- 从价值形态上反映消费者对一国（或地区）餐饮产品需求总额的指标是( ) A: 在外就餐人数 B: 餐饮消费支出总额 C: 人均餐饮消费支出额 D: 餐饮消费支出率
- 消费者购买服务的过程分为三个阶段，属于购前阶段的活动有（） A: 需求识别 B: 信息收集 C: 购买消费 D: 方案评价