服务用语规范中哪项不在规范中（）
A: A对员工语气、语调、称呼、用语等方面提出规范要求。
B: B营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范
C: C一般情况下应使用普通话，但可根据客户的要求使用方言
D: D在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量使用专业术语
A: A对员工语气、语调、称呼、用语等方面提出规范要求。
B: B营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范
C: C一般情况下应使用普通话，但可根据客户的要求使用方言
D: D在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量使用专业术语
