服务用语规范中哪项不在规范中（）
A: A对员工语气、语调、称呼、用语等方面提出规范要求。
B: B营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范
C: C一般情况下应使用普通话，但可根据客户的要求使用方言
D: D在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量使用专业术语
A: A对员工语气、语调、称呼、用语等方面提出规范要求。
B: B营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范
C: C一般情况下应使用普通话，但可根据客户的要求使用方言
D: D在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量使用专业术语
D
举一反三
内容
- 0
用语规范，以诚待人,语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲()
- 1
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话。用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语
- 2
哪些属于规范用语？（） A: 态度和蔼 B: 主动称呼 C: 语言恰当 D: 口齿清晰
- 3
客户接待规范中：接待客户时须正确使用文明用语，做到（），杜绝服务禁语。 A: 语义明确、用语贴切、语气谦和 B: 称谓得体、用语贴切、语气谦和 C: 称谓得体、语义明确、语气谦和 D: 称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和
- 4
职业用语要求：语言自然，语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确