当顾客试穿鞋时，我们需要帮助检查鞋子的尺寸和合脚程度，以下哪种行为是错误的（）
A: 迅速安排顾客坐下，必要时可帮助他们脱下鞋子
B: 安排顾客坐在适当的位置，以便看到个人负责区域的入口，并留意进入该区域的其他顾客
C: 站在顾客身边以便俯视顾客，并留意走入个人负责区域的其他顾客
D: 以上皆是
A: 迅速安排顾客坐下，必要时可帮助他们脱下鞋子
B: 安排顾客坐在适当的位置，以便看到个人负责区域的入口，并留意进入该区域的其他顾客
C: 站在顾客身边以便俯视顾客，并留意走入个人负责区域的其他顾客
D: 以上皆是
举一反三
- 顾客试鞋时，以下哪种行为是错误的（） A: 站在顾客身边以俯视顾客，并留意走入的其他顾客 B: 迅速安排顾客做下，必要时帮其脱鞋 C: 安排顾客坐在适当的位置，以便看到个人负责区域，留意其他顾客 D: 以上皆是
- 鞋子试穿服务描述正确的是（） A: 一指原则 B: 双手递交给顾客 C: 帮助顾客松开鞋带 D: 蹲式服务 E: 遇到穿裙子的顾客我们要先于顾客起身
- 当顾客以下哪些状态时，我们店员应说服、帮助并最终促成销售（） A: 顾客的话题集中在某一款产品时 B: 顾客不讲话而若有所思时 C: 顾客反复核对价格标签时 D: 顾客关心售后问题时 E: 顾客不断反复询问同一个问题时 F: 顾客征求同伴意见时G．顾客留意产品拉链、纽扣等细节时H．顾客询问有无赠品时
- 当接到大型包席的订餐电话时，以下正确的做法是（）。 A: 询问顾客的订餐人数，时间，电话，姓名，单位等信息 B: 建议顾客来店内，实际看一下桌子并提前点菜 C: 如果顾客人太多门店无法安排，可以跟顾客说：“不好意思，你们人太多了，我们店没办法安排，对不起！” D: 无法安排时，推荐顾客到其他店询问，或我们可帮助顾客询问
- 在卖场工作时，下面哪些符合西亚公司服务理念（） A: 和顾客相向而行时，轻声说句“您好！”侧身让行 B: 当顾客向我们提问时，微笑、谦卑、认真倾听顾客的问题，热情细致帮助顾客 C: 当顾客排队称鸡蛋时插队，有其他顾客抱怨进行才提醒插队顾客文明排队 D: 当顾客不小弄脏地面时，微笑并声音适中对顾客说“没关系，我来清理”，不抱怨 E: 看到顾客正在破坏、夹带商品时，上前微笑并语气平和的提醒顾客