拨打电话应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。
举一反三
- 拨打电话应选择恰当的拨打时间，以（）和（）为宜
- 使用电话要注意的礼仪要求有（） A: 选择恰当的时间拨打电话，在不影响对方工作和休息为宜 B: 在工作中想接听电话就接听，随便自己 C: 结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜 D: 如果他人接听，应做好记录并及时转达
- 拨打电话要选择对方方便的时间，不要在客户体息时间内拨打电话。（上午七点之前，晚上十点以后，午休和用餐时间不宜打电话）（）
- 关于接打电话，下列做法正确的有： A: 拨打电话应选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。 B: 拨通电话后，先问候对方，然后主动自我介绍，再进行交谈；电话突然中断，由接听方立即重拨，并向主叫方说明情况。 C: 拨错电话，应向对方道歉；结束通话时，以接听方或尊者先挂断为宜。 D: 接听电话应在铃响3声内拿起电话，主动问好；如果接听较迟，先表示歉意；接听电话时，温和应答；如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；如替他人接听，应做好记录并及时转达。
- 拨打电话时应该注重哪些事项？（） A: 拨打电话要选择合适的时间 B: 拨打电话要使用问候语。 C: 打电话要说清楚目的和要求。 D: 接通电话后要询问对方是否方便。