客房清洁整理标准包括：
A: 服务质量标准化
B: 服务方法规范化
C: 服务过程程序
D: 以上都是
A: 服务质量标准化
B: 服务方法规范化
C: 服务过程程序
D: 以上都是
举一反三
- 客房服务标准化的内容主要有（）。 A: A服务质量标准化 B: B服务结果合格化 C: C服务方法规范化 D: D服务过程程序化
- 基本礼仪规范中的四化，包括：服务技能专业化；服务用语标准化；（）；服务礼仪规范化。 A: 员工形象职业化 B: 员工形象亲和化 C: 服务标准严格化 D: 服务规范标准化
- 酒店的标准化管理分别为（）等几个方面。 A: 服务质量标准化。 B: 服务方法规范化。 C: 服务过程程序化。 D: 离店手续便捷化。
- 清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。 A: 客房清扫前的准备 B: 服务用语的使用 C: 操作中的“三轻”要求 D: 应变能力
- 清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。 A: 应变能力 B: 客房清扫基本方法 C: 外语水平 D: 专业知识