关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（） A: A保持专业化的态度 B: B不卑不亢 C: C冷静处理 D: D附和客户的要求 E: E多说些无关的话题，分散客户注意力 当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）A: A保持专业化的态度B: B不卑不亢C: C冷静处理D: D附和客户的要求E: E多说些无关的话题，分散客户注意力 答案： 查看 举一反三 当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（） A: A保持专业化的态度 B: B不卑不亢 C: C冷静处理 D: D附和客户的要求 E: E多说些无关的话题，分散客户注意力 对于客户，我们要保持专业化的态度、不卑不吭、冷静的帮客户处理问题（） A: 过分被动的 B: 过于啰嗦的 C: 过于自信的 D: 倾听困难的 遇到烦躁客户，应该怎么处理？ 在中级话务员投诉处理步骤中，讲到针对过于自信的用户，我们应做到以下哪些？（） A: 保持专业化的态度 B: 不卑不亢 C: 冷静处理 D: 避免闲谈 客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理？
