服务补救是服务组织针对服务失误采取的行动。以下属于常用的服务补救方法是：[ ] A: 逐件处理法 B: 系统响应法 C: 早期干预法 D: 替代品服务补救法 E: 服务承诺 F: 加强质量管理
服务补救是服务组织针对服务失误采取的行动。以下属于常用的服务补救方法是：[ ] A: 逐件处理法 B: 系统响应法 C: 早期干预法 D: 替代品服务补救法 E: 服务承诺 F: 加强质量管理
服务补救中具有容易执行、成本较低、随意性强的特点的方法为（ ）。 A: 逐件处理法 B: 系统响应法 C: 早期干预法 D: 替代品服务补救法
服务补救中具有容易执行、成本较低、随意性强的特点的方法为（ ）。 A: 逐件处理法 B: 系统响应法 C: 早期干预法 D: 替代品服务补救法
SOS呼救法的特征（）。
SOS呼救法的特征（）。
心肺复苏抢救法，伤员应侧卧。
心肺复苏抢救法，伤员应侧卧。
根据补救程度不同，服务补救可以分为（ ） A: 象征性补救 B: 等值补救 C: 超值补救 D: 主动补救
根据补救程度不同，服务补救可以分为（ ） A: 象征性补救 B: 等值补救 C: 超值补救 D: 主动补救
药害的补救措施包括（）。 A: 施肥补救 B: 排灌补救 C: 激素补救 D: 农药补救
药害的补救措施包括（）。 A: 施肥补救 B: 排灌补救 C: 激素补救 D: 农药补救
以下对于水中抽筋自救法，表达正确的项是（）
以下对于水中抽筋自救法，表达正确的项是（）
服务补救主要包括预应性服务补救和反应性服务补救。
服务补救主要包括预应性服务补救和反应性服务补救。
2.采取积极的补救措施包括（ ） A谈判补救 B法律补救 C保险补助 D税款补救
2.采取积极的补救措施包括（ ） A谈判补救 B法律补救 C保险补助 D税款补救
正确的服务补救策略是() A: 争取第一次就做对 B: 鼓励投诉 C: 快速补救 D: 仅提供物质补救
正确的服务补救策略是() A: 争取第一次就做对 B: 鼓励投诉 C: 快速补救 D: 仅提供物质补救