8D活动的D2步骤需要定义问题，分陈述现象和问题描述，两者有所区别。下列的描述属于陈述现象的是（）
A: 某部门1月人员出勤率为90%
B: 某部门1月人员出勤率为90%未达到目标值95%，且较以往出勤差些
C: 某部门的卸货及时率最近连续三周下降，波动大，影响生产
D: 超市备货人员在拿取零件时未按标卡操作，该员工不具备本岗位的能力要求
A: 某部门1月人员出勤率为90%
B: 某部门1月人员出勤率为90%未达到目标值95%，且较以往出勤差些
C: 某部门的卸货及时率最近连续三周下降，波动大，影响生产
D: 超市备货人员在拿取零件时未按标卡操作，该员工不具备本岗位的能力要求
举一反三
- 周计划兑现率要求达到，临时计划兑现率要求达到（） A: 95%95% B: 90%90% C: 90%95% D: 100%95%
- 多选题1 对网络客服人员考核的关键业绩指标包括（ ）。 A: 客服方案提交的及时率 B: 客户回访次数 C: 商品成交率 D: 出勤率 E: 客户档案完整率
- 对工程技术人员时间利用进行研究主要从____几个方面着手（） A: 专业对口问题 B: 连续工作时间 C: 出勤率 D: 出勤时间利用率 E: 家务劳动时间
- 以下属于按时间进行岗位考核的方式是（）。 A: 岗位出勤率考核 B: 事假次数考核 C: 失误率考核 D: 月工作量考核
- 出勤率是保险公司很重视的纪律，是保证会议效果的前提条件，为了不断提高属员的出勤率，主管可以采用（）。 ①充实会议内容； ②制定严格的出勤管理规定； ③建立出勤监督机制； ④增加或减少会议次数和时间。 A: A①②③④ B: B①②③ C: C②③④ D: D①②④