关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 影响客户是否满意的因素是结果和（）。 A: 期望 B: 希望 C: 产品服务 D: 产品质量 影响客户是否满意的因素是结果和（）。A: 期望B: 希望C: 产品服务D: 产品质量 答案： 查看 举一反三 什么是影响是否客户满意的因素（） A: 结果 B: 期望 C: 需求 D: 价值 影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量 影响客户是否满意的因素是（） A: 结果 B: 客服的态度 C: 期望 D: 客服扎实的业务知识 以下属于客户满意的客观影响因素的是（） A: 核心产品和服务 B: 价格 C: 企业形象 D: 客户期望 客户满意不仅仅是客户对服务和产品等方面直观的满意，也代表了企业所提的产品、服务与客户期望和要求等吻合的程度。
