（）既是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德，它体现了服务人员的高尚情操。
A: 克勤克俭、宾客至上
B: 热情大度、清洁端庄
C: 一视同仁、不卑不亢
D: 耐心细致、文明礼貌
A: 克勤克俭、宾客至上
B: 热情大度、清洁端庄
C: 一视同仁、不卑不亢
D: 耐心细致、文明礼貌
举一反三
- ()既是导游人员的待客之道，也是导游人员应具备的基本品德，它体现了导游人员的高尚情操。 A: 克勤克俭、宾客至上 B: 热情大度、清洁端庄 C: 一视同仁、不卑不亢 D: 耐心细致、文明礼貌
- 克勤克俭、宾客至上既是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德。（）
- （）是服务人员的基本服务标准。 A: 一视同仁、不卑不亢 B: 团结服从、不忘大局 C: 克勤克俭、宾客至上 D: 公私分明、诚实善良
- （ ）既是导游人员应有的待客之道，又是其应具备的基本品德，它体现了导游人员的一种高尚情操。 A: 遵纪守法，敬业爱岗 B: 公私分明，诚实善良 C: 优质服务，好学向上 D: 热情大度，整洁端庄
- 服务人员在服务过程中，要运用好规范的服务用语。服务用语一般遵从以下原则（ ）。 A: 简练、准确、完整、得体 B: 亲切、热情、耐心、文明 C: 文明、礼貌、主动、热情 D: 热情、礼貌、文明、主动