• 2022-05-29
    运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪,以下哪些是正确的()
    A: A有意识地微笑,放松两臂
    B: B讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手
    C: C与咨询对象的距离尽量靠近
    D: D采取大方的姿态,下面注视
    E: E面带微笑,态度友好,注意力集中
  • A,B,D,E

    举一反三

    内容

    • 0

      喜欢的姿态语言,通常表现为() A: 亲切的目光 B: 友好的眼神 C: 微笑的面部表情 D: 自由放松的动作 E: 身体紧张

    • 1

      跟他人交流时,( )是不积极的沟通态度。 A: 注视对方,点头微笑 B: 神情专注,不时附和 C: 双手抱臂,身体后仰 D: 移近椅子,身体前倾

    • 2

      对于微笑的说法,以下()是正确的。 A: 切记任何场合下都要微笑 B: 微笑的训练要与眼睛结合 C: 微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪 D: 微笑的训练要与身体结合 E: 微笑的训练要与语言结合

    • 3

      与病人交流使用的非语言行为不包括:() A: 倾听 B: 微笑 C: 介绍 D: 点头 E: 注视

    • 4

      微笑要真诚,要发自内心,神态自若、自然大方、真诚友善地微笑。()