开房处，亦称“接待处”。其主要职责是：（）
A: 介绍、销售客房
B: 接待入住客人
C: 掌握显示客房状况，制定计划及报表；协调对客系列服务。
D: 以上三项都是
A: 介绍、销售客房
B: 接待入住客人
C: 掌握显示客房状况，制定计划及报表；协调对客系列服务。
D: 以上三项都是
举一反三
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 客房部的主要业务有()。A.()客房对客服务管理之楼层接待服务()B.()客房对客服务管理之洗衣服务()C.()客房对客服务管理之送餐服务()D.()客房对客服务管理之托婴服务()E.()客房对客服务管理之租借服务
- 接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。 A: 必须按客人要求进行接待 B: 根据饭店当时营业状况进行接待 C: 告诉客人必须事先预订 D: 婉言告诉客人饭店不能接待
- 接待未办理预订客房而直接到店的客人时，必须按客人要求接待。
- 到了用餐时间，负责接待的秘书人员应（） A: 打客房电话告知客人用膳 B: 请服务员到客房告知客人去餐厅用膳 C: 接待部门领导到客房请客人到餐厅用膳 D: 接待秘书主动陪同客人到餐厅用膳