在AI赋能，持续面向总分行提供能力输出上，以下说法正确的是（）
A: 加强顶层设计，做好统筹规划，建立与总分行对智能服务能力的共享输出机制，持续将全语音门户、视频、智能知识库、服务与协同平台、全文转译及大数据分析等组件面向全行输出
B: 运用智能外呼，加强对信用卡风险客户监控回访、还款提醒及客户事件处理结果告知等
C: 以远程客服赋能在线交互，推进信息共享、流程协同，实现线上交互与远程客服的无缝衔接，不断提升银客交互的自然化和智能化
D: 综合运用“云客服”、智能机器人等手段，加强对客户线上业务操作全流程的自动化、智能化指导、引导和产品推介
A: 加强顶层设计，做好统筹规划，建立与总分行对智能服务能力的共享输出机制，持续将全语音门户、视频、智能知识库、服务与协同平台、全文转译及大数据分析等组件面向全行输出
B: 运用智能外呼，加强对信用卡风险客户监控回访、还款提醒及客户事件处理结果告知等
C: 以远程客服赋能在线交互，推进信息共享、流程协同，实现线上交互与远程客服的无缝衔接，不断提升银客交互的自然化和智能化
D: 综合运用“云客服”、智能机器人等手段，加强对客户线上业务操作全流程的自动化、智能化指导、引导和产品推介
举一反三
- 以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（） A: 智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。 B: 面向宁夏、西藏分行试点开放统一的智能外呼号码 C: 协同智慧网点自助终端数字化建设 D: 启动中心“智慧客服数据输出平台”项目建设
- 智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是
- 智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是()。 A: 业务分析 B: 知识挖掘 C: 纠纷处理 D: 训练测评
- 智能交互产品适用于以下哪些场景（） A: 智能客服 B: 办公助手 C: 智能问诊 D: 智能服务机器人
- 车联网是使用无线通信、传感探测等技术收集车辆、道路、环境等信息，通过（ ）信息交互和共享，使车和基础设施之间智能协同与配合，从而实现智能交通管理控制、车辆智 能化控制和智能动态信息服务的一体化网络。