下列选项中,远程银行各中心总体业务分工描述错误的是()
A: 各远程银行中心负责本中心日常运营管理
B: 远程银行中心(石家庄)还负责对远程银行知识库中信用卡相关资料进行核实与维护
C: 远程银行中心(广州)还负责对远程银行知识库中与境外机构相关的资料进行核实与维护
D: 主要职责包括组织开展相应区域客户的业务咨询、处理和服务,开展本中心制度管理、风险管理、业务运营管理与分析、客户信息收集与分析、员工管理、培训及考核工作,与相关分行进行沟通与联动,及时向中心本.部报送各类业务运营数据等
A: 各远程银行中心负责本中心日常运营管理
B: 远程银行中心(石家庄)还负责对远程银行知识库中信用卡相关资料进行核实与维护
C: 远程银行中心(广州)还负责对远程银行知识库中与境外机构相关的资料进行核实与维护
D: 主要职责包括组织开展相应区域客户的业务咨询、处理和服务,开展本中心制度管理、风险管理、业务运营管理与分析、客户信息收集与分析、员工管理、培训及考核工作,与相关分行进行沟通与联动,及时向中心本.部报送各类业务运营数据等
举一反三
- 下列选项中,不属于远程银行中心职责与分工中各级分支机构负责的内容是() A: 根据远程银行中心反馈的客户投诉、咨询问题、意见及建议,从运营机制、操作流程、产品设计、管理制度等体制机制方面进行优化,并将相关进展及优化结果及时反馈远程银行中心 B: 负责为相应远程银行中心提供业务支持 C: 接收处理远程银行中心转来的客户诉求 D: 核实与维护远程银行知识库本.行特色资料等工作
- 有关知识库系统描述不正确的是哪一项? A: 是远程银行中心服务行内重要渠道 B: 是远程银行中心云服务平台建设的核心基础 C: 远程银行中心知识库也叫智能知识库、远程智库 D: 建立智能监测模型和质检诊断逻辑,实现质量监控“关键领域全量覆盖、风险业务及时识别”
- 《晋商银行远程授权管理暂行办法》规定,()应牵头组织相关部门建立层次清晰、沟通顺畅、协调运转的应急机制,并确定各部门联系成员,保证各项业务正常开展。 A: 总行运营管理部 B: 总行集中作业中心 C: 总行 D: 远程授权机构
- 根据广东华兴银行客户联系查证管理办法,()负责客户联系查证资料的受理,根据查证业务管理要求,对电话银行中心发送的查证不顺畅情况及时反馈信息。 A: 网点 B: 分行营运管理部 C: 总行集中作业中心 D: 总行电话中心
- 下列有关知识库系统的作用描述正确的有哪些? A: 远程银行中心云服务平台建设的核心基础 B: 远程银行中心服务行内重要渠道 C: 远程银行中心建设响应服务支持体系的有效依托 D: 全渠道对外解答一致性的服务保障