关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 洗手间是客人最挑剔的地方之一，如果有异味或不整洁，会影响客人对酒店的评价。 洗手间是客人最挑剔的地方之一，如果有异味或不整洁，会影响客人对酒店的评价。 答案： 查看 举一反三 前厅位于酒店最显眼、客人活动最平凡的地方，是酒店的形象代表 许多酒店规定“一个客人只能有一个宾客档案”，这样做的原因是（） A: 会影响客人消费等统计资料的正确性 B: 会影响酒店出租率 C: 会使客人的预订无法完成 D: 会影响公司挂账 65. 小李，洗手间在一楼东边，如果有客人要去，你带他们去。还有，注意洗手间的灯不要关。★ 根据这段话，可以知道： A: 小李是客人 B: 小李表示同意 C: 别关洗手间的灯 如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。 住店客人对酒店的投诉最常用的方式是（ ）。
