售后服务资料是售后服务人员在为客户进行售后服务时使用的哪些资料？
工具 --- 单据 --- 所有用品
举一反三
内容
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汽车整体服务是指（ ） A: 售前咨询服务 B: 销售服务 C: 汽车售后服务 D: 售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
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（ ）就是在商品出售后商家所提供的各种服务活动。 A: 售前服务 B: 好评 C: 售后服务 D: 评价
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汽车整车服务是指() A: 汽车售后服务 B: 售前咨询售中销售售后跟踪服务 C: 售前咨询服务 D: 销售服务
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销售工具包是售后服务接待人员在为客户进行销售服务时使用的所有用品、工具、单据。
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在新车交付过程中，销售顾问向客户介绍售后的内容有（） A: 介绍售后服务接待区地点 B: 介绍售后服务顾问 C: 说明保修手册的保修内容和范围 D: 介绍售后维修预约流程及24小时救援服务