良好的前厅服务能带来良好的 首因 效应 , 它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。
对
举一反三
内容
- 0
中国大学MOOC:前厅服务中仪表仪容的重要性不包括（）
- 1
酒店前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方
- 2
以下哪一条不符合前厅服务人员的仪表仪容
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前厅部的主要工作在客人入住时，包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。
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前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。 A: 正确 B: 错误