关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 【单选题】客人离店后服务阶段的服务流程是 () 。 A. 客史建档、未尽事项 B. 离店结账、征求意见、送客离店 C. 客源分类、接待准备 D. 入店迎候、行李接送 【单选题】客人离店后服务阶段的服务流程是 () 。A. 客史建档、未尽事项B. 离店结账、征求意见、送客离店C. 客源分类、接待准备D. 入店迎候、行李接送 答案： 查看 举一反三 在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（） A: 离店结账 B: 征求意见 C: 送客离店 D: 建立客史档案 客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。 A: 问询留言 B: 征求意见 C: 叫醒服务 D: 贵重物品保存 客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项. A: 客史建档 B: 整理表格单据 C: 研究客源市场 D: 研究宾客对饭店的规则和要求 客史建档是客人离店后的服务内容之一。此题为判断题(对，错)。 客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项. A: A客史建档 B: B整理表格单据 C: C研究客源市场 D: D研究宾客对饭店的规则和要求
