关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 要提供优质的点菜服务技能，服务员需要掌握（）几方面的知识。 要提供优质的点菜服务技能，服务员需要掌握（）几方面的知识。 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC: 要提供优质的点菜服务技能，服务员需要掌握（ ）几方面的知识。 客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。 这说明服务员没有能够（ ）。 A: 掌握灵活性 B: 掌握服务时机 C: 提供针对性服务 D: 随机应变 许多餐厅为客人提供规范点菜服务的人员是（）。 A: 餐厅领班和高级服务员 B: 值台员 C: 餐厅主管 D: 迎宾员 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？ 掌握高超的服务技能主要体现在服务礼仪，业务技能，沟通技巧方面。
