职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？（）
A: 掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
B: 认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
C: 严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
D: 奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力
A: 掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
B: 认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
C: 严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
D: 奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力
举一反三
- 奉献社会、让顾客满意是提高产品和服务质量的外部精神动力。
- 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。
- 如何提高酒店服务质量 A: 提高宾客的感知服务质量 B: 提供宾客有良性感知的酒店品牌产品和服务 C: 合理规划宾客对酒店产品的期望 D: 注重服务接触质量
- 如下哪个选项不是企业提供产品或服务价值的方法？ A: 提高产品或服务的质量 B: 降低产品或服务的价格 C: 只提高产品或服务的价格 D: 提高产品或服务质量的同时降低价格
- 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员（）是产品质量和服务质量的有效保证。 A: 高尚的职业道德 B: 文化水平 C: 业务能力