员工小刘是名服务员,早上蓝卡经理小夏给小刘打了蓝卡,打卡情况不理想,小刘被提醒一次;上客高峰期经理小赵对于小刘的现场红卡进行了考核;下午低峰期绿卡经理小罗又对小刘的绿卡相关问题进行了检查,小刘当时彻底崩溃了,跑到更衣室大哭起来。假如你是小刘的店经理你会作何处理()。
A: 向小刘道歉,合理取消今日对小刘的打卡
B: 批评经理打卡计划性不强,培训他们打卡技巧
C: 店经理也要进行自我批评
A: 向小刘道歉,合理取消今日对小刘的打卡
B: 批评经理打卡计划性不强,培训他们打卡技巧
C: 店经理也要进行自我批评
举一反三
- 半夜你突然接到电话,员工反映深夜班的顾客喝多了,当桌服务员小刘让顾客结账时,顾客不结账而且还打了小刘,小刘脸肿的很厉害。听到这个消息,作为店经理,你会怎么处理。() A: 确认小刘的伤势,严重的话立刻送医处理 B: 安抚小刘,在大会上维护员工自尊,并培训此类情况的处理技巧 C: 顾客是上帝,小刘方法不对 D: 报警处理
- 小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法
- 案例分析: 星期一早上,经理告诉小刘,星期四上午9点开会,要小刘通知12位有关人员。小刘一直到星期三的下午才想起这件事,于是她匆忙的在布告栏里写下了通知。结果星期四的上午只来了7个人。经理非常不满。请问小刘错在哪里?如果是你,你会怎么做?
- 小刘以假文凭应聘到公司上班,很快成为技术骨干,假如你是该公司的经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法()。 A: 解聘 B: 通报批评 C: 降职使用 D: 委婉批评,继续留用
- 小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法?() A: 解聘 B: 通报批评 C: 降职使用 D: 委婉批评,继续留用