银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
A: 合法合规
B: 效益为先
C: 关爱员工
D: 以客户为中心
A: 合法合规
B: 效益为先
C: 关爱员工
D: 以客户为中心
举一反三
- 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
- 会员单位应树立以为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（） A: 账户 B: 客户 C: 消费者 D: 企业
- 银行应健全和完善（）机制，认真答复消费者投诉，确保消费者投诉得到及时有效处理。 A: 消费者服务热线投诉处理 B: 行长接待 C: 主管接待 D: 咨询联系
- 会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
- 妥善处理投诉指银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。