当客人电话询问的问题不清楚时，请客人稍等用手捂住听筒，不要让对方听到自己讲话，再询问其他在场的同事。
对
举一反三
内容
- 0
当客人咖啡杯中的咖啡仅剩1/3时，须主动询问客人是否再添加（ ）
- 1
客人入住时，前台询问客人（）。
- 2
当客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？
- 3
当你正在接听工作电话时，有客人前来询问怎么办？
- 4
转接的时候如果对方没有人接，那么话务员应该（ ） A: 直接挂电话 B: 让客人继续等 C: 询问客人如何选择 D: 请客人挂机