你作为领导者拥有的影响力？（）
A: 顾客/员工的行为
B: 值班领导的作用
C: 值班领导的行为
D: 顾客/员工的态度
A: 顾客/员工的行为
B: 值班领导的作用
C: 值班领导的行为
D: 顾客/员工的态度
举一反三
- 值班领导大胆谈话的对象不包括？（） A: 顾客 B: 供应商 C: 员工 D: 你的伙伴
- 身为值班领导，你的目标是什么？（） A: 为顾客每天提供高品质产品 B: 为顾客每天提供杰出的QSC C: 为每位顾客和员工每天都创造愉悦时刻
- 领导权变理论的研究重点是（ ）。 A: 不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 B: 领导者，被领导者的行为和领导环境的关系 C: 领导者的个性特质 D: 领导者的影响力
- 作为值班领导，如果本该"授权"的每一件事都”亲力亲为”，可能会带来的一些影响是？（） A: 危险区可能升级进而失控 B: 顾客体验可能受到影响 C: 你无法在员工需要你时提供支持 D: 以上皆是
- 权变领导理论的研究重点在（） A: 领导者的个性特质 B: 不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 C: 领导者的影响力 D: 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系