顾客带着小孩坐在位子上要求点餐（）
A: 你好，您需要去前台点餐
B: 您好 ，我帮你看着小孩，您去前台点餐
C: 你好，您需要哪些餐点，我现在帮您点餐
D: 你好，稍等下我问下我们值班经理
A: 你好，您需要去前台点餐
B: 您好 ，我帮你看着小孩，您去前台点餐
C: 你好，您需要哪些餐点，我现在帮您点餐
D: 你好，稍等下我问下我们值班经理
举一反三
- 指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？（） A: 这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢 B: 这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢 C: 这是您的取餐号，请您稍等，谢谢 D: 这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
- 当客人需要客舱送餐服务时，可以通过哪两种方式点餐？ A: 用门把手菜单点餐 B: 到前台点餐 C: 微信点餐 D: 电话直接点餐
- 当客户催餐时，骑手的答复话术错误的是（）。 A: 您好，您的餐品已经取餐，预计XX分钟左右就能送到，请您稍等一下 B: 您好，我正在餐厅等餐，取餐之后XX分钟就能到您那里，您稍微等一下，耽误您用餐，实在抱歉 C: 您好，这是餐厅的问题，请您别找我了 D: 您好，我正在去餐厅的路上，马上就取完给您送过去了，请您耐心等待，耽误您用餐了，实在对不起
- 点取分离餐厅，如顾客提前取餐，发餐员的正确操作是？（） A: 指引顾客说：“不好意思，您的餐点正在准备中，请看取餐屏，谢谢。” B: 判断顾客餐点大小，如只有一对辣翅，立即执行配餐
- 顾客点餐较多，不方便拿取，你应该如何做（） A: 微笑，我来帮您拿。双手接过顾客餐盘 B: 微笑，请问你有同伴吗？帮助顾客找同伴帮他拿取 C: 我的工作重点是餐区清洁，这些不是我要考虑的