• 2022-06-10
    服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
    A: 提供服务的企业员工 
    B: 服务企业的供应商 
    C: 接受服务的顾客自身 
    D: 为企业进行市场调查的人员 
    E: 同时接受服务的其他顾客