• 2022-06-15
    顾客:“产品又涨价了,我们买不起。推销员:“您说的对,价格又涨了,不过原材料价格正在继续上涨,所以产品的价格还会涨得更高,再不买吃亏就更大了”。这种处理顾客异议的方法为 ( )
    A: 直接否定
    B: 间接否定
    C: 转化法
    D: 忽视处理法
  • C

    举一反三

    内容

    • 0

      请分析以下案例中,销售员采取了哪种处理异议的方法?客户:“这种产品又涨价了?买不起!” 销售员:“是啊!这类产品又涨价了!按现在的市场行情来看,不久还会涨价的,现在不买,将来不是更买不起?” A: 间接否定法 B: 转化法 C: 补偿法 D: 直接否定法

    • 1

      顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。”上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。()

    • 2

      推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。 A: 补偿法 B: 转折处理法 C: 委婉处理法 D: 直接反驳法

    • 3

      顾客提出:“你们东西价格是不贵。不过,我们现在还是不想买。”推销员追问:“您认为格便宜,为什么现在不买呢?”这种方法是() A: 直接否定法 B: 转化法 C: 间接否定法 D: 询问法

    • 4

      在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的 方法。(    )