顾客:“产品又涨价了,我们买不起。推销员:“您说的对,价格又涨了,不过原材料价格正在继续上涨,所以产品的价格还会涨得更高,再不买吃亏就更大了”。这种处理顾客异议的方法为 ( )
A: 直接否定
B: 间接否定
C: 转化法
D: 忽视处理法
A: 直接否定
B: 间接否定
C: 转化法
D: 忽视处理法
C
举一反三
- 在顾客提出:“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答:“您说的对,这些东西的价格又涨了,不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨得更高,现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法是()。 A: 接否定法 B: 间接否定法 C: 转化法 D: 不理睬法
- 一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为
- 一顾客疑问,“你们的产品又涨价了?”销售员回答,“您说得对,不仅现在涨价,可能后面还要涨价。因为产品的原材料价格一直在上涨。 ”这种处理顾客异议的方法为: A: 反驳处理法 B: 间接处理法 C: 但是处理法 D: 补偿处理法
- 顾客提出:“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员从容地回答: “你说的对,我...会更高。”这种处理顾客异议的方法称为(
- 顾客:“价格又涨了。”推销员:“是啊,价格又涨了,以后还会涨,现在买还是比较划算的”在处理异议中,推销员采用了()。 A: “自食其果”法 B: “是,但是”法 C: “问题引导”法 D: “直接否定”法
内容
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请分析以下案例中,销售员采取了哪种处理异议的方法?客户:“这种产品又涨价了?买不起!” 销售员:“是啊!这类产品又涨价了!按现在的市场行情来看,不久还会涨价的,现在不买,将来不是更买不起?” A: 间接否定法 B: 转化法 C: 补偿法 D: 直接否定法
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顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。”上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。()
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推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。 A: 补偿法 B: 转折处理法 C: 委婉处理法 D: 直接反驳法
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顾客提出:“你们东西价格是不贵。不过,我们现在还是不想买。”推销员追问:“您认为格便宜,为什么现在不买呢?”这种方法是() A: 直接否定法 B: 转化法 C: 间接否定法 D: 询问法
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在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的 方法。( )