怎样在倾听时鼓励对方？
促使讲话者保持积极的讲话状态。主要有三种形式：第一，用实际行动鼓励。面对讲话者，尤其是没有经验、不善演讲的谈话者，需要用微笑、目光、点头等赞赏的形式表示呼应，显示出对他谈话的兴趣，促使对方继续讲下去。第二，表明理解对方。这种方式很常见，也比较自然。在对方讲话时，可以用“是”、“对”等词语表示肯定，在停顿处，也可以指出讲话者的某些观点与自己一致，或者运用自己的经历、经验，说明对讲话者的理解，有时可以适当复述。这些方式都是对讲话者的积极呼应。第三，适当运用反驳和插话。在对方讲话时，遇到征求你的意见或处于停顿状态时，适当反驳和插话的做法是适宜的。这表明你在思考，而且可能是深层次的思考，是重视对方意见的表现，这有助于话题的深入和增进对方的好感。
举一反三
内容
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在倾听的过程中，需要注意倾听的原则以下正确的是（ ）。 A: 倾听者要适应讲话者的风格 B: 眼耳并用 C: 要理解对方 D: 鼓励对方
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告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思,这是倾听技巧中的（） A: 鼓励 B: 询问 C: 反应 D: 复述
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如果你想鼓励对方讲话,习惯上采取什么形式? A: 插话 B: 否定对方 C: 认真倾听 D: 装作不在意
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接听电话时要仔细倾听对方的讲话，一般（）在对方话没讲完时打断对方。 A: 可以 B: 不要
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如果你想鼓励对方讲话，你习惯上采取什么形式（） A: 插话 B: 肯定对方 C: 认真倾听 D: 装作不在意