门店经理与员工之间处不好关系，经常受到投诉，如果你是该店店经理，应该怎么做（）。
A: 与员工沟通，了解具体的原因，如果是经理的原因，安排经理道歉
B: 找到矛盾点，与经理沟通，让其改正
C: 沟通后及时跟踪经理工作，若还存在与员工之间相处不好的情况，予以更换岗位并安排到其他优秀门店进行学习提升
A: 与员工沟通，了解具体的原因，如果是经理的原因，安排经理道歉
B: 找到矛盾点，与经理沟通，让其改正
C: 沟通后及时跟踪经理工作，若还存在与员工之间相处不好的情况，予以更换岗位并安排到其他优秀门店进行学习提升
举一反三
- 经理当天下午突然收到4名员工提出离职的申请，于是经理赶紧将这个消息告知店经理，店经理发现这4名员工都是来店快到一个月的伙伴，于是就赶紧召集员工开展非正式会议，会议前店经理安排人员提准备好了水果和一些游戏物品，会议中，店经理应如何做，才能挽留这一个月的员工。（） A: 制造良好的沟通氛围 B: 与员工沟通分享自己工作的不足，了解员工的想法 C: 如果确实是门店存在的问题，就及时安排人员改善，让员工觉得自己的建议是可用的，建立员工的主人翁意识
- 下列情况不属于垂直沟通的是（） A: 生产经理听取质检员报告 B: 员工向人事经理投诉 C: 财务经理与销售经理交换信息 D: 总经理参加新进员工欢迎会
- 周末门店生意非常好，中午几乎都是通班，绿卡经理考虑到员工谭某晚上要夜加，便提前请谭某到休息室休息，谭某休息时恰巧被前来取东西的蓝卡经理撞到，蓝卡经理便斥责谭某要将此事上报店经理进行红卡提醒，如果你是该店经理你会如何处理（）。 A: 蓝卡经理向员工道歉，让员工去休息 B: 培训管理层一定要查清楚原由再处理员工 C: 培训管理层之间沟通的方式方法
- 夏季是门店生意的淡季，门店翻台率下降，店经理为了提高桌数，组织员工吃员工餐凑桌数，学习了《没有任何借口》，你的看法的是（）。 A: 店经理触犯制度，没有借口，应开除永不录用 B: 店经理为了目标，使用错误的执行方法，反而给门店以及个人印上不好的标签 C: 店经理没有寻找根源，找出解决方案 D: 店经理缺乏解决问题的能力
- 横向沟通可以是正式的,但更多情况下是非正式的,这时沟通的速度较快。下列那种情况不属于垂直沟通（） A: 生产经理听取质检员报告 B: 员工向人事经理投诉 C: 财务经理与营销经理交换信息 D: 总经理参与新进员工欢迎会