关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 客户问题处理步骤，首先要做的是什么？（） A: 因给客户造成的不便向客户道歉 B: 热情招呼避免尴尬 C: 请客户喝茶 D: 以上皆是 客户问题处理步骤，首先要做的是什么？（）A: 因给客户造成的不便向客户道歉B: 热情招呼避免尴尬C: 请客户喝茶D: 以上皆是 答案： 查看 举一反三 顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。 处理客户投诉时，应首先对客户表示真诚的道歉和关心。 客户投诉处理流程中，（）表示整个流程结束。 A: 客户不满意，进一步处理 B: 向客户道歉 C: 将客户投诉及时相关部门处理 D: 客户满意，并将资料备案 处理客户投诉时，客服人员首先要做的就是（）。 A: 道歉 B: 聆听 C: 追究责任 D: 采取行动 当客户走近柜台时，柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。
