• 2022-06-27
    按服务规程提供服务,可以满足宾客共性的需求,而对宾客的特殊要求则应()。
    A: A同样用服务规程给予满足
    B: B不予理睬客人有时的挑剔
    C: C婉拒客人
    D: D根据情况因人而异提供特殊服务