店经理王哥想树立员工学习的标杆，他可以选择的标准有哪些（）。
A: 选择激情阳光、热情大方的员工
B: 选择个性化做得好，处处为顾客着想的员工
C: 选择新员工激情高、热情大方的员工
D: 十全十美各个方面都特别优秀的员工
A: 选择激情阳光、热情大方的员工
B: 选择个性化做得好，处处为顾客着想的员工
C: 选择新员工激情高、热情大方的员工
D: 十全十美各个方面都特别优秀的员工
举一反三
- 店经理刘哥想在员工当中树立自己威信，所以在员工出现失误的时候总是很严厉的批评，根据《人性的弱点》分析王哥的做法导致的结果可能是（）。 A: 会伤害员工的自尊 B: 员工出现问题不会与王哥沟通 C: 对员工从严要求会让员工进步的更快 D: 会激起员工的反抗，造成员工的不满意
- 某店经理由于白班夜班交接工作总是发生意见不统一，导致下面员工在后面议论，员工上班激情不高，如果你是店经理你该怎么办。（） A: 店经理可以每个月针对性把前经理叫到一起讨论一下交接配合工作 B: 店经理可以让前后堂值经理进行3个月一轮岗的形式做一下调动让他们都体验一下各个岗位的不易之处 C: 做好员工的安抚工作，保证员工的激情
- 员工如果在本职岗位上做得不够优秀，就可以选择创业。此种说法：（)。
- 曾经某店有一桌顾客让服务员喝10杯水，假如你作为经理，遇到这样的顾客该如何维护你的顾客和员工。（） A: 如果顾客有侮辱员工的要维护我们的员工 B: 处理方式上尽量不要有冲突，可以报警，用法律手段保护自己 C: 员工有受伤的第一时间安排就医，并给员工发慰问金安慰员工 D: 安慰员工，关注员工心态，可以放员工适当休假调整
- 新店开业母店人员过多，导致小客户和高级岗位人员工资下降，如果你是店经理怎么保证员工工资，并且还能培养子店员工。（） A: 可以把员工外送姊妹店学习 B: 班次调整，员工轮换班，让员工下班早点提高满意率 C: 母店老员工与子店员工岗位互换，但是计件不换 D: 有愿意学习岗位的人员，每天轮换 E: 经理每个星期对工资对比上月工资下滑的员工进行沟通 F: 开大会进行宣讲，让员工知晓工资变换的员工 G: 征求员工意见，看是否有休长假员工直接批准