当客户出现下列哪些情况时可大致判断为客户的购买信号
A: 当客户由关注车辆性能，转变为开始认真地杀价时
B: 当客户主动谈及具体的支付条件、赠送品、车身颜色、交货期时
C: 当客户主动询问有关保修、售后、各种费用、保险等问题时
D: 当客户从主动了解产品转变为要询问第三者意见时
A: 当客户由关注车辆性能，转变为开始认真地杀价时
B: 当客户主动谈及具体的支付条件、赠送品、车身颜色、交货期时
C: 当客户主动询问有关保修、售后、各种费用、保险等问题时
D: 当客户从主动了解产品转变为要询问第三者意见时
举一反三
- 当遇到客户大声喧哗等情况时，大堂人员应主动上前委婉提示客户
- 保险的营销要点包括（）。 A: 发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款时 B: 遇到国债或定期存款到期，客户想转存或销户时 C: 发现客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用时 D: 当客户办理活期开户 E: 当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时 F: 遇到客户主动咨询理财产品时
- 当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`
- 当客户走近柜台时，柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。
- 关于服务态度下列表达正确的有 。 A: 当客户走近柜台时,对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好 B: 当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户并要向客户问好 C: 对下班前办理业务的客户,不能拒绝、不能急躁要认真受理 D: 办完业务将钱、单递交客户时提醒客户核对、收好