关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 处理投诉的禁忌有哪些 A: 缺少专业知识、怠慢客户、缺乏耐心 B: 急于打发客户、承诺客户做不到的事 C: 急于为自己开脱 D: 推诿责任、不注意时效性 处理投诉的禁忌有哪些A: 缺少专业知识、怠慢客户、缺乏耐心B: 急于打发客户、承诺客户做不到的事C: 急于为自己开脱D: 推诿责任、不注意时效性 答案： 查看 举一反三 以下哪些是处理投诉过程中的禁忌（）。 A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心，急于打发客户 C: 允诺客户自己做不到的事 D: 推诿，急于为自己开脱 E: 对客户投诉动机的不了解 以下哪些属于处理投诉过程中的禁忌（） A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心 C: 允诺客户自己做不到的事 D: 推诿，急于为自己开脱 投诉处理禁忌包含：（） A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心 C: 空口承诺 D: 急于开脱 在处理客户投诉时，客服人员要多解释，不要急于承诺。（） 处理客户投诉的正确方法是（ ） A: 请求客户放慢语速 B: 专心倾听 C: 不要急于争辩或解释 D: 要明确承诺
