关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。 A: 客人的使用过程中 B: 前厅推销过程中 C: 客人预订时 D: 客人退房以后 客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A: 客人的使用过程中B: 前厅推销过程中C: 客人预订时D: 客人退房以后 答案： 查看 举一反三 接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（ ）处理。 饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码 如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（ ）处理。 A: 劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店 B: 向住店客人说明情况，调整其住房种类 C: 将抵店客人安排在其他饭店 D: 把住店客人赶走
