关键绩效指标的设计要符合SMART原则,其中的S是指( )。
A: 指标必须是具体的,以保证其具有明确的牵引性
B: 指标必须是可衡量的,即必须有明确的衡量指标
C: 指标必须是可以达成的,不能因为指标的无法达成而使员工遭受挫折
D: 指标必须是相关的,它必须与公司的战略目标、部门任务及职位职责相联系
A: 指标必须是具体的,以保证其具有明确的牵引性
B: 指标必须是可衡量的,即必须有明确的衡量指标
C: 指标必须是可以达成的,不能因为指标的无法达成而使员工遭受挫折
D: 指标必须是相关的,它必须与公司的战略目标、部门任务及职位职责相联系
举一反三
- SMART原则中,S代表的是() A: 绩效指标必须是明确的 B: 绩效指标必须是健康的 C: 绩效指标必须是可以衡量的 D: 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性
- 以下阐述正确的是（） A: 绩效指标必须是具体的 B: 绩效指标必须是可以衡量的 C: 绩效指标必须是可以达到的 D: 绩效指标是实实在在的，可以证明和观察 E: 绩效指标必须具有明确的截止期限
- 关键绩效指标必须满足的原则包括：（ ） A: 指标是长期的 B: 指标是具体的 C: 指标是可实现的 D: 指标是可衡量的
- 进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。 A: 绩效指标必须是财务指标 B: 绩效指标对顾客而言必须是重要的 C: 绩效指标必须能够控制 D: 绩效指标必须是具体和可测量的 E: 绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
- 顾客满意度指标要求（） A: 绩效指标必须是重要的 B: 绩效指标必须能够控制 C: 绩效指标必须是具体和可测量的。 D: 绩效指标是随意的。