• 2022-06-07 问题

    对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有 A: 顾客评价:快递速度慢,且服务不好。解释:快递公司不是我开的,所以干涉不了快递公司的事,请多担待。 B: 顾客评价:快递速度慢,且服务不好。解释:非常抱歉,我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径。我们会敦促快递公司提高工作效率,改善服务态度,请您多担待。 C: 顾客评价:东西还不错,就是发货太慢了。解释:大促期间订单太多,48小时内发货。让您久等了,非常抱歉。 D: 顾客评价:东西还不错,就是价格太贵了。解释:一分价一分货,要便宜,去别家买。

    对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有 A: 顾客评价:快递速度慢,且服务不好。解释:快递公司不是我开的,所以干涉不了快递公司的事,请多担待。 B: 顾客评价:快递速度慢,且服务不好。解释:非常抱歉,我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径。我们会敦促快递公司提高工作效率,改善服务态度,请您多担待。 C: 顾客评价:东西还不错,就是发货太慢了。解释:大促期间订单太多,48小时内发货。让您久等了,非常抱歉。 D: 顾客评价:东西还不错,就是价格太贵了。解释:一分价一分货,要便宜,去别家买。

  • 2022-06-07 问题

    对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有() A: "交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。" B: 顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内。 C: 顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。 D: 顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。

    对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有() A: "交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。" B: 顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内。 C: 顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。 D: 顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。

  • 2022-06-07 问题

    对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有( ) A: 交易成功后,顾客无理由要求退款部分货款,因店铺没退给了差评,某客服公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。 B: 顾客再评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,某客服解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2-3cm误差,属于国家标准误差范围内。 C: 顾客再评价中写到了快递速度慢,且服务不好。某客服解释快递宫缩不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。 D: 顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。某客服解释一分价钱一分货,要便宜去别家买。

    对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有( ) A: 交易成功后,顾客无理由要求退款部分货款,因店铺没退给了差评,某客服公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。 B: 顾客再评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,某客服解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2-3cm误差,属于国家标准误差范围内。 C: 顾客再评价中写到了快递速度慢,且服务不好。某客服解释快递宫缩不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。 D: 顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。某客服解释一分价钱一分货,要便宜去别家买。

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