酒店服务人员服务礼仪的主要内容有哪些？ A: 主动服务 B: 热情服务 C: 亲切服务 D: 周到服务
酒店服务人员服务礼仪的主要内容有哪些？ A: 主动服务 B: 热情服务 C: 亲切服务 D: 周到服务
训练师服务理念的特色有（）。 A: 管理透明 B: 亲切服务 C: 专业素养 D: 和蔼可亲
训练师服务理念的特色有（）。 A: 管理透明 B: 亲切服务 C: 专业素养 D: 和蔼可亲
文明服务中的语言规范，要求使用普通话和英语作为服务语言，灵活使用服务用语，语言应（）。 A: 简练亲切生动 B: 简练亲切自然 C: 生动亲切自然 D: 简练亲切幽默
文明服务中的语言规范，要求使用普通话和英语作为服务语言，灵活使用服务用语，语言应（）。 A: 简练亲切生动 B: 简练亲切自然 C: 生动亲切自然 D: 简练亲切幽默
服务总体要求按重要性排序为（）。 A: 便捷、亲切，专业 B: 专业，亲切，便捷 C: 亲切、便捷、专业
服务总体要求按重要性排序为（）。 A: 便捷、亲切，专业 B: 专业，亲切，便捷 C: 亲切、便捷、专业
服务八部曲中，第三步是（） A: 亲切招呼 B: 试穿服务 C: 产品介绍 D: 询问需求
服务八部曲中，第三步是（） A: 亲切招呼 B: 试穿服务 C: 产品介绍 D: 询问需求
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。 A: 敬老服务 B: 敬语服务 C: 优质服务 D: 个性服务
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。 A: 敬老服务 B: 敬语服务 C: 优质服务 D: 个性服务
邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
作为专业的销售客服该具备哪些特征（） A: 主动热情 B: 顾客至上 C: 人性化服务 D: 服务礼貌 E: 言语亲切
作为专业的销售客服该具备哪些特征（） A: 主动热情 B: 顾客至上 C: 人性化服务 D: 服务礼貌 E: 言语亲切
言而有信（）成为良好德行及优良职业行为的表范。 A: 负责尽职 B: 亲切服务 C: 高雅谈吐 D: 尊重他人
言而有信（）成为良好德行及优良职业行为的表范。 A: 负责尽职 B: 亲切服务 C: 高雅谈吐 D: 尊重他人