小吴在服务包间客人时，发现客人不小心将包间的宝宝床弄坏了。经过与客人协商，客人同意赔款。于是在结账时小吴就多刷了顾客100元作为赔偿款，但是，小吴在落单的时候，却没有将赔偿款落单，在晚上交账的时候，也没有把赔款交给清账员。第二天顾客打电话要求退款时，店经理才知道此事。请问，案例中的小吴犯了什么错误？如果你是店经理，发现此事后你会怎么做（）。 A: 小吴违反了“不准贪污、挪用公款”的禁令 B: 小吴开除永不录用 C: 员工共同学习小吴案例，平时加强对员工的思想教育