以下内容那个没有触及红线（）
A: 小明（云集员工）的妈妈在云集开店，购买了一箱橙子收到时已经全部坏掉。小明上班时直接给妈妈的店铺补偿50余额
B: 组最近满意度很低，组长用自己店铺进线咨询问题，让自己组员遇到他的账号进线、退出时，给出好评，刷出更多的满意度
C: 客户进线客服10S内为客户解答问题，会话过程中积极响应客户，基本在30S以内，会话结束时问题已经解决，客服结束邀评，客户给了满意的评价
D: 客服今天心情不好，客户进线咨询问题，没有及时响应客户，客户提供的问题也是爱答不理，问题也没有解决，直到客户主动关闭会话
A: 小明（云集员工）的妈妈在云集开店，购买了一箱橙子收到时已经全部坏掉。小明上班时直接给妈妈的店铺补偿50余额
B: 组最近满意度很低，组长用自己店铺进线咨询问题，让自己组员遇到他的账号进线、退出时，给出好评，刷出更多的满意度
C: 客户进线客服10S内为客户解答问题，会话过程中积极响应客户，基本在30S以内，会话结束时问题已经解决，客服结束邀评，客户给了满意的评价
D: 客服今天心情不好，客户进线咨询问题，没有及时响应客户，客户提供的问题也是爱答不理，问题也没有解决，直到客户主动关闭会话
举一反三
- 以下不会作为质检的条件是（） A: ○ A、没有经过客户同意就转接 B: ○ B、客户问题难以处理，直接关闭会话 C: ○ C、客户辱骂，客服礼貌提示3次，客户没有停止辱骂，客服可以关闭会话 D: ○ D、客户辱骂，客服骂回去
- 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）
- 以下哪种情况，客服可以关闭对话（）。 A: 客户明确表示问题解决了且没有其他问题需要咨询 B: 客户超过2分钟没有回应 C: 回答客户的问题后 D: 以上都正确
- 客服的工作职责有（） A: 及时回复客户咨询 B: 跟进客户订单 C: 解决客户投诉问题 D: 降低售后成本
- 客户A在营业前台咨询VOLTE相关资讯时，客服人员应该在一分钟内回答客户A相关问题。