关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 如何做一个乐群的人？ A: 优势互补，扬长避短 B: 先处理心情，再处理事情 C: 先换位思考，再认真判断 D: 先聆听他人，再表达意见 如何做一个乐群的人？A: 优势互补，扬长避短B: 先处理心情，再处理事情C: 先换位思考，再认真判断D: 先聆听他人，再表达意见 答案： 查看 举一反三 对于客户投诉要先处理事情再处理心情。 处理客户投诉总原则是“先心情，后事情”，即“先处理情感，再处理事件”。 处理事情是先处理心情还是先处理事情？（） A: 事情 B: 心情 C: 心情和事情同时处理 D: 哪一个先处理都行 处理事情是先处理心情还是先处理事情？ 在处理客户投诉的过程中，我们一定要做到先安抚心情，再处理事情（）
