【阅读理解（选择）/完型填空】下面是一位金牌家居销售分享的自身销售案例,详细阅读并回答一下问题 销售:哥,您看上次咱们方案也看完了,您看还有什么地方需要改进么? 顾客:方案和颜色就这样定下来吧,没有什么问题了, 销售:哥,那咱么今天就定下来把,您看合同我都打出来了。 顾客:只不过就是价格超出预算实在是太多了,你看你想想办法还有什么优惠呗。 销售:哥,说实话,我理解,确实是有点贵,同时咱也换句话说,咱们不也值得用最好的家具么?我把之前店庆活动价格都给您了,已经给咱们最大优惠了,价格的话也真的就这样了,哥 顾客:那再给想想办法吧,您看我这也是没有去别的品牌去看,直接就来咱们这看的,您看您再给想想办法吧 销售:那我和我们店长再申请一下吧,我们店长在北京所有店面都有话语权,您稍等,喝杯水 销售:哥,您真幸运,我刚才问了一下我们店长,正好我们别的商场有活动,可以参加满 5000减300,以此类推,上不封顶,这个就是最终的价格了,不过今天是最后一天,过了今天,谁也没有这样的优惠了,而且咱们需要把钱交到我们这里,我们需要交到别的商场,您看可以吧。 顾客:好的,那就这样吧,钱交到哪里都没有问题,我相信你们的品质和你们的诚信,没关系
举一反三
- “哥，那咱么今天就定下来把，您看合同我都打出来了”属于（ ）。
- “哥，说实话，我理解，确实是有点贵，同时咱也换句话说，咱们不也值得用最好的家具么”这句话销售运用了（ ）。
- 跟客户沟通遇到解决不了的问题这样说:“我解决不了,只能这样了,您还是找我们领导吧,我给您我们领导电话,你找他给您解决。”()
- 顾客说：“我今天不买，过两天再买。”面对这样的情景，销售顾问应对不恰当的是（） A: “今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一下我们的产品亮点，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛……” B: “好的，没关系。过两天您想买什么配置的，是豪华款的还是普通款的？” C: “今天您不买，很可能过两天就没您看中的车型了，我劝您今天作出决定！” D: “好的，那您方便给我们留一个联系方式，我们如果有什么活动可以通知您过来看看？”
- 顾客购买米粉发现里面的包装袋没有压严有漏米粉的想象应该如何处理？（） A: 是你开袋时不小心碰的吧。 B: 你给厂家打电话吧，我现在没有时间处理。 C: 你在这等会吧，等我忙完在给您看一下。 D: 您稍等，我去给您联系，您要是着急就把商品留下，在留下您的信息，有结果马上给您回复。 E: 您先休息一下，现在就去给您联系相关负责人，一定会给您一个满意答复。 F: 请您出示您的销售小票。