员工小李上周向店经理反映了宿舍鞋柜不够用的问题，当时店经理随口让经理去处理，但是一周过去了，问题还是一点没有解决。如果你是店经理，你会怎么做（）。
A: 要重视员工反馈的问题，如果不重视，很容易失去员工的信任
B: 将员工反馈的问题记录在本子上并列成催办，然后在大会上公布处理结果，让员工感受到店经理对问题的重视
C: 平时开会鼓励大家反馈问题，并把处理的好的事情说出来，有了这个氛围其他人也愿意反馈了
A: 要重视员工反馈的问题，如果不重视，很容易失去员工的信任
B: 将员工反馈的问题记录在本子上并列成催办，然后在大会上公布处理结果，让员工感受到店经理对问题的重视
C: 平时开会鼓励大家反馈问题，并把处理的好的事情说出来，有了这个氛围其他人也愿意反馈了
举一反三
- A门店新开业不久，就出现诸多问题：如经理、经理、经理经常在工作中互相推脱、经常拖班、白班夜班员工交接工作时也相互指责，团队氛围非常差，员工离职率高，一部分老员工也要求调回母店。你作为店经理会怎么办。（） A: 反省自己是否按照工作流程定期上深夜班，合理划分白班夜班工作量 B: 召集三大经理开会，对争议问题划分责任人，整理催办 C: 对三大经理工作推脱，影响团队氛围进行批评观察，召开员工大会，道歉自我反省，公布整改计划，员工监督执行 D: 加强亲情化，鼓励员工反馈问题 E: 安抚要调店老员工，对坚持调回老店的员工，尊重员工意见 F: 如果出现人手短缺，及时向母店求助，请师傅级店经理到店监督整改
- 门店的卫生一直不好，店经理在大会上说哪个组的卫生最好就有奖励，而且还是大奖。之后员工的积极性提高，门店的卫生也有了改进，但是店经理的奖励迟迟不下来。员工认为被耍了，两次三次后员工对店经理失去了信心。以下关于店经理做法说法正确的是（）。 A: 店经理没有言出必行 B: 答应员工的事情不兑现，会失去权威 C: 没有以高标准严要求约束自己
- 某店经理和自己的弟弟在同一家店上班，后备店经理PK投票，员工反映她弟弟提前找员工谈话，暗示把票投给他姐姐。如果你是店经理怎么处理（）。 A: 了解情况，对弟弟进行调店 B: 开大会培训投票制度 C: 取消本次投票，延期三个月再进行
- 经理当天下午突然收到4名员工提出离职的申请，于是经理赶紧将这个消息告知店经理，店经理发现这4名员工都是来店快到一个月的伙伴，于是就赶紧召集员工开展非正式会议，会议前店经理安排人员提准备好了水果和一些游戏物品，会议中，店经理应如何做，才能挽留这一个月的员工。（） A: 制造良好的沟通氛围 B: 与员工沟通分享自己工作的不足，了解员工的想法 C: 如果确实是门店存在的问题，就及时安排人员改善，让员工觉得自己的建议是可用的，建立员工的主人翁意识
- 店经理小安很郁闷，因为公司规定如果会议与我无关或者我本职工作没有做完，可以不参加例会，他们店每次开会来的人都特别少，请你分析一下原因？如何做（）。 A: 店经理开会通知不够新颖，吸引不了伙伴 B: 各管理层平时引导不好，针对一些重要的会议没有让员工了解到对自身发展的重要性及好处 C: 店经理开会氛围不好，会前准备不到位，导致员工不喜欢开会 D: 会议时间没有按照公司要求提前发到群里面让伙伴知晓。店经理对于例会要提前一天在微信群里面进行公布 E: 店经理在召开会议时奖品要多样化，店经理在正式开会前可以组织一些小活动活跃一下员工气氛 F: 针对店经理开会内容，次日安排人进行抽查