学会提问题是表达对客人由衷关心的途径之一，以下对学会提问题的表述错误的是（ ）
A: 可以针对顾客的喜好、需求、关注点等引发提问
B: 学会提问题是要让顾客感受到被关心、被关注
C: 在服务中对客人提问题可以随心而发
D: 学会提问题是指在对客服务中消除沉默，积极引发对话
A: 可以针对顾客的喜好、需求、关注点等引发提问
B: 学会提问题是要让顾客感受到被关心、被关注
C: 在服务中对客人提问题可以随心而发
D: 学会提问题是指在对客服务中消除沉默，积极引发对话
举一反三
- 抓住顾客认为是很小的问题，加以放大，使客户自己意识到问题的重要性，从而将客户的潜在需求转化为显现需求，从而引发客户购买欲望的提问技巧是： A: 情况性提问 B: 探究性提问 C: 暗示性提问 D: 解决性提问
- 在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题，就多采用（） A: 封闭式提问 B: 选择性提问 C: 开放式提问 D: 引导式提问
- 从根本上说，学会创新首先要学会提问，善于提问。
- 教师提问是学生思维发展的外部动因,而提问最重要的作用就是通过教师提问的示范、指导和潜移默化的作用，让学生学会如何发现问题、分析问题、探究问题和解决问题（）
- 以下方法中不是表达出对客人由衷关心的是（ ） A: 当客人提出的所有要求都想办法去满足 B: 表现出服务的紧迫感 C: 学会记住客人的喜好 D: 在服务过程中学会对客人提问题