众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。
A: 精细化服务；细节服务
B: 细节服务；精细化服务
C: 细节服务；周到服务
D: 周到服务；细节服务
A: 精细化服务；细节服务
B: 细节服务；精细化服务
C: 细节服务；周到服务
D: 周到服务；细节服务
举一反三
- 细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（） A: 细心待客 B: 细心周到 C: 细微把握 D: 细致服务
- 细节服务是一种创造，服务的差别来自细节。
- 员工的（）是企业评价员工的重要标准。 A: 服务意识 B: 服务能力 C: 细节服务的能力 D: 服务速度 E: 服务效率
- 在服务工作中,细节是非常重要的,细节服务的基本要求是( ) A: 不同的行业,不同的服务对象对细节服务的要求是一样的,可以完全模仿别人。 B: 细节服务应以人为本。 C: 细节服务须全员参与。 D: 细节服务须全程关注。
- （）是企业优质服务的出发点。 A: 执行规范 B: 细节服务 C: 超常规服务 D: 效率服务