下列对细节的理解正确的有（）
A: 企业若想获得顾客的忠诚，就必须关注细节
B: 解决全球性的现代旅游业难题的重要途径就是从细节着手
C: 产品和服务的细节差异有时会在整个市场上变成巨大的占有率差别
D: 员工的细节服务能力是很多企业评价员工的重要标准
E: 细节是规范的归纳
A: 企业若想获得顾客的忠诚，就必须关注细节
B: 解决全球性的现代旅游业难题的重要途径就是从细节着手
C: 产品和服务的细节差异有时会在整个市场上变成巨大的占有率差别
D: 员工的细节服务能力是很多企业评价员工的重要标准
E: 细节是规范的归纳
举一反三
- 企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。
- 员工的（）是企业评价员工的重要标准。 A: 服务意识 B: 服务能力 C: 细节服务的能力 D: 服务速度 E: 服务效率
- 众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。 A: 精细化服务；细节服务 B: 细节服务；精细化服务 C: 细节服务；周到服务 D: 周到服务；细节服务
- 细节服务是一种创造，服务的差别来自细节。
- 在服务工作中,细节是非常重要的,细节服务的基本要求是( ) A: 不同的行业,不同的服务对象对细节服务的要求是一样的,可以完全模仿别人。 B: 细节服务应以人为本。 C: 细节服务须全员参与。 D: 细节服务须全程关注。