以下哪个行为举止的不礼貌的？（）
A: 常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了
B: 我就这态度，不满意别点餐啊
C: 善用友善的肢体语言：面带微笑、目光注视、点头、倾身
D: 主动问候并感谢每位顾客
A: 常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了
B: 我就这态度，不满意别点餐啊
C: 善用友善的肢体语言：面带微笑、目光注视、点头、倾身
D: 主动问候并感谢每位顾客
B
举一反三
- 以下哪个行为是不礼貌的？（） A: 保持高服务意愿，及时解决顾客的问题 B: 常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了 C: 双插进衣服或裤兜 D: 主动问候并感谢每位顾客
- 离开面对的客人，一律讲“请稍候”，如果离开时间较长，回来后要讲“（）”，不得一言不发就开始服务。 A: 请等一下 B: 请稍候 C: 不好意思、让您久等 D: 对不起，让您久等了
- 以下哪个选项为十字礼貌用语？（） A: 你、你好、请、不客气、谢谢、再见 B: 你、你好、请、不客气、谢谢、拜拜 C: 您、您好、请、对不起、谢谢、再见 D: 您、您好、别、对不起、谢谢、再见
- 下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是（） A: 您好，请问有什么帮您？ B: 不好意思，让您久等了！ C: 对不起，让您久等了，请问有什么可以帮您？
- 以下哪一句是积极表述？ A: 对不起，这是我的原因。 B: 很抱歉让您久等了。 C: 我下次不会再出错。 D: 这次一定会让您满意的。
内容
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下列哪些是收银员服务用语（） A: 谢谢，请拿好商品，您慢走 B: 谢谢，请您拿好小票，欢迎下次光临 C: 总计***元/收您***元，找您**元 D: 对不起，让您久等了
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与客户谈话过程中，应面带微笑，聚精会神，多用“”十字礼貌用语（） A: 对不起、您要办什么业务 B: 请问有什么可以帮您的 C: 请、您好、谢谢、对不起、再见 D: 请您慢走，欢迎下次再来
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指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？（） A: 这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢 B: 这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢 C: 这是您的取餐号，请您稍等，谢谢 D: 这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
- 3
在服务过程中应多使用（）等基本礼貌用语 A: 您 B: 请 C: 对不起 D: 谢谢
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在与用户通话过程中，当查询回来时，标准的回复应该是？（） A: 感谢您的耐心等待 B: 对不起，让您久等了 C: 抱歉，让您久等了 D: 实在抱歉让您等了那么久