以下哪个行为举止的不礼貌的?()
A: 常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了
B: 我就这态度,不满意别点餐啊
C: 善用友善的肢体语言:面带微笑、目光注视、点头、倾身
D: 主动问候并感谢每位顾客
A: 常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了
B: 我就这态度,不满意别点餐啊
C: 善用友善的肢体语言:面带微笑、目光注视、点头、倾身
D: 主动问候并感谢每位顾客
举一反三
- 以下哪个行为是不礼貌的?() A: 保持高服务意愿,及时解决顾客的问题 B: 常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了 C: 双插进衣服或裤兜 D: 主动问候并感谢每位顾客
- 离开面对的客人,一律讲“请稍候”,如果离开时间较长,回来后要讲“()”,不得一言不发就开始服务。 A: 请等一下 B: 请稍候 C: 不好意思、让您久等 D: 对不起,让您久等了
- 以下哪个选项为十字礼貌用语?() A: 你、你好、请、不客气、谢谢、再见 B: 你、你好、请、不客气、谢谢、拜拜 C: 您、您好、请、对不起、谢谢、再见 D: 您、您好、别、对不起、谢谢、再见
- 下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是() A: 您好,请问有什么帮您? B: 不好意思,让您久等了! C: 对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
- 以下哪一句是积极表述? A: 对不起,这是我的原因。 B: 很抱歉让您久等了。 C: 我下次不会再出错。 D: 这次一定会让您满意的。