饭店的宾客都习惯用自己的主观经验和愿望去衡量、评价饭店的服务质量水平，特别重视自己的心里感受，所以同样的食宿条件、消费环境、服务态度，因宾客不同可以产生不同的甚至完全相反的联想和感受。这说明宾客消费需要具有（）的特点。
A: 宾客消费需要的无限性
B: 宾客消费需要的多层次性
C: 宾客消费需要的主观性
D: 宾客消费需要的可变性
A: 宾客消费需要的无限性
B: 宾客消费需要的多层次性
C: 宾客消费需要的主观性
D: 宾客消费需要的可变性
举一反三
- 饭店宾客需要的（）特点要求饭店经营的档次要高中低档合理配套，经营品种、服务项目要齐全和富有特色。 A: 宾客消费需要的无限性 B: 宾客消费需要的多层次性 C: 宾客消费需要的主观性 D: 宾客消费需要的可变性
- 从保持宾客心里平衡和最佳心理状态的角度分析，饭店宾客的消费需求可以分为()
- 饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（） A: A设施设备 B: B实物产品 C: C服务用品 D: D服务环境
- 饭店宾客消费过程的最初阶段是？
- 饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是（） A: 员工服务态度恶劣 B: 饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求 C: 饭店员工业务水平不高、不熟练 D: 饭店客房已订完，宾客无法买到飞机票