班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）
A: 放松员工的紧张心理
B: 告诉员工学习的内容与目的
C: 确定员工对该作业的掌握程度
D: 使其处于日常的位置
A: 放松员工的紧张心理
B: 告诉员工学习的内容与目的
C: 确定员工对该作业的掌握程度
D: 使其处于日常的位置
举一反三
- 班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（） A: A放松员工的紧张心理 B: B告诉员工学习的内容与目的 C: C确定员工对该作业的掌握程度 D: D使其处于日常的位置
- 班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要（） A: 将主要步骤逐个给员工示范讲解 B: 强调重点耐心指导 C: 指明可以向谁请教，引导员工提问 D: 和蔼、清楚、有条理、易理解
- 领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。下列策略可以帮助班组长提高教练技能的是（)。 A: 理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平 B: 帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力 C: 让班组员工知道你对他/她有很高的期望 D: 给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境
- 班组长要合理分配工作，需要考虑以下哪些方（） A: 班组员工的技能水平 B: 班组员工的家庭情况 C: 根据不同员工的专长，建立岗位轮换制度 D: 进行岗位交叉培训，培养一专多能员工 E: 采取措施，提升员工表现
- （）指导整个企业员工的行为。 A: A对员工的授权 B: B企业价值观 C: C员工的角色 D: D团队的目标