2021-04-14
鸡与电 美国一电气公司的推销员朱利安到弗吉尼亚推销用电。他 看到一所富有的农舍,便前去敲门。接着门开了一条小缝,户主布郎太太探出头来,问他有什么事情,当得知朱利安是电气公司的推销员后,马上把门关上了。朱利安只好再次敲门。敲了很久,老太太才又将门开了一条小缝,并且不等朱利安说话,就不客气地将他骂了一顿。怎么办呢? 朱利安没有放弃,他决定换个法子碰碰运气。他 改变口气说:“对不起,打扰您了。我访问您并不是为了电气公司的事,只是向您买一点鸡蛋。” 听到此话,老太太的态度温和了一点,门也开得大了一点。 朱利安继续说:“您家的鸡长得真好,看它们的羽毛长得多漂亮,这些鸡大概是多明尼克种吧?能不能卖给我一些鸡蛋?”这时门开得更大了。 老太太问朱利安:“你怎么知道这些鸡是多明尼克种呢?” 朱利 安知 道自己的话打动了老太太,便接着说:“我家也养了一些 鸡,可像您养的那么好的鸡我还是第一次见呢,而且,我养 的来 亨鸡只会生 白蛋 ,夫人, 您知道吧 ,做蛋糕时,用黄蛋比白蛋要好。我太太今天要做蛋糕,所以特意到您这来了......老太太一听这话,顿时高兴起来,把门全打开了。朱得安趁机瞄了一下周围的环境,发现他们拥有整套的养鸡设备,便接着说:“夫人,我敢打赌,您养鸡赚的钱一定比您先生养乳牛赚的钱还要多。”这话说得老太太心花怒放,因为长期 以来, 她先生都不承认这件事 ,而她总想把自 己得意的事告诉别人。于是,她把朱利安视为知音,带他参观鸡舍。在参观时,朱利安时不时对所见之物发出由衷地赞美,他们还交流养鸡方面的知识和经验。就这样,他们彼此变得很亲切,几乎无话不谈。最后,布朗太太在朱利安的赞美声中,向他请教用电有何好处。朱利安实事求是地向她介绍了用电的优越性。两个星期后,朱利安收到了老太太交来的用电申请书。后来,便源源不断地收到这个村子的用电订单。 问题:朱利安是如何成功说服布朗太太用电的 ?在说服过程中,他满足了老太太哪些需求?